Begrebsforklaring
Disse begreber bliver anvendt i brugen af Guidemotoren og i denne vejledning.
Begreb | Forklaring |
Guidemotor | Guidemotoren er et værktøj, som gør det nemt at bygge , afvikle og vedligeholde trin for trin forløb på baggrund af spørgetræer ”Guidemotor” dækker i denne vejledning både over redaktørmodulet (som bliver brugt af myndighedens brugere) og afviklerdelen som repræsenteres brugergrænsefladen (hvor slutbrugerne anvender de digitale forløb). |
Bruger | En redaktør/medarbejder hos en hos en myndighed, der har adgang til og anvender Guidemotoren til at opsætte forløb. |
Slutbruger | En person (virksomhed eller borger), som gennemgår et forløb. |
Forløb/brugerrejse/rejse | Et forløb skal bestå af minimum to guides og kan kræve login med MitID eller være uden krav om login. Hvis slutbrugeren skal kunne vende tilbage til forløbet og fortsætte hvor han/hun var kommet til, og hvis forløbet skal kunne udsende mails eller anvende datatræk, er det en forudsætning at forløbet kræver log in. |
Simpelt 'forløb’ | Et simpelt forløb består af kun én guide, og kan ikke kræve login, trække data til autosvar eller udsende mails. ’Forløbet’ gemmer derfor heller ikke brugerkontekst, men kræver at man tager guiden forfra, hvis man genbesøger den – også selv om man er logget ind på Virk. Man kan heller ikke downloade sit resultat som PDF i et simpelt forløb. Forsøger man at publicere et simpelt forløb, hvor man har angivet at forløbet kræver login, får man fejl i valideringen og skal ændre det til, at det ikke kræver login, for at publiceringen kan lykkes. |
Guide | Et Guidemotor forløb består af flere guides. En guide svarer til et trin, slutbrugeren skal gennemgå i forløbet og vises som et menupunkt i venstre kolonne i guidesigner kanvasset. En guide kan bestå af informationstrin, spørgsmålstrin, resultattrin, mailtrin og tilhørende noter. Der er ingen krav til hvor mange eller hvor få trin der opsættes i en guide, men det skal angives på hvilket trin guiden skal startes (markeres med stjerne). |
Trin | Når man som bruger opsætter forløb i Guidemotoren, er trinnene de byggeklodser som tilsammen udgør én guide i et forløb. NB: Som slutbruger vil man dog forstå én guide som ét trin ud af et helt forløb. Typer af trin redaktøren kan anvende: Informationstrin (bruges ofte som starttrin. Indeholder kun overskrift og tekst. Spørgsmålstrin. Skal enten besvares af slutbrugeren, eller autosvares via ’data-autosvar eller rejse-autosvar’ Resultattrin. Kan indeholde tekst og evt. en blå knap med link til selvbetjening/registrering hvis relevant, eller udstille den vejledning som er relevant for slutbrugeren på baggrund af de svar som er givet undervejs. Mailtrin. Der kan sendes mails fra forløb som kræver login. Mailtrin kan indsættes efter et resultat. Og kan udsendes med det samme eller med forsinkelse (efter x antal dage). Note. Kan anvendes som arbejdsredskab. Noter kan ikke ses af slutbrugerne og medtages ikke i validering af rejsen. Starttrin. Kan være et spørgsmålstrin eller et infotrin som angives at være guidens starttrin ved at give det en stjerne. |
Contentful | Underliggende CMS for http://Virk.dk , hvor myndigheder kan få publiceret digitale forløb, så slutbrugerne kan anvende dem via http://Virk.dk |