Support & hjælp

Hjælp til opsætning af forløb

Start med at sætte jer godt ind i brugervejledning for redaktører og afsnittet: Sådan udvikler I effektfulde forløb, så er I rigtig godt på vej.

Finder I ikke svar på jeres spørgsmål her, er I dog altid velkomne til at kontakte Guidemotorens Produktteam og få hjælp via virkguidemotor@erst.dk

Hvis der opstår fejl i Guidemotoren

Hvis I opdager en fejl Guidemotoren skal fejlen indberettes til Guidemotorens produktteam på mail: virkguidemotor@erst.dk

I bedes medsende relevante screenshots og links samt en fyldestgørende beskrivelse af hvordan fejlen opstod (og kan genskabes).

NB: inden fejlen indsendes bedes I sikre jer at fejlen ikke drejer sig om en opsætningsfejl.

Kommunikation om fejl i Guidemotoren

Guidemotorens produktteam adviserer alle myndighedernes Guidemotorkontakter, hvis der opstår en fejl som påvirker afviklingen af forløb på tværs af myndigheder.

Spørgsmål & svar om forløbene

På denne side: Spørgsmål og svar, har vi samlet de oftest stillede spørgsmål om forløbene i brug.